志工自我認知與應有的態度

一、我是誰

首先我們來互相認識，用你的眼睛向大家說早，用你的食指和後面那排伙伴的說好，用你的膝蓋和別人說"我好愛你"，從問好當中可以看出每個人的特質都不一樣，有的人等人說早，有的人主動跟人家說早，在不同當中每個人都要自我磨鍊。現在我有三個問題要請問大家：

（一）我自己覺得我是怎樣的人？

（二）別人覺得我是怎樣的人？

（三）我希望我是怎樣的人？

（請大家以圖畫來表示，而不可用文字說明）

有人畫（一）飲水機，象徵自己變得像飲水機有冷水、熱水、冰水供人飲用，而別人覺得他像（二）噴水池生活多彩多姿，而他希望是（三）大海，包容豐富。

有人（一）畫太陽說明自己有朝氣有陽光熱力給別人（二）畫聖誕老公公，慈祥能實現別人的夢想（三）畫海鷗，希望能在大海中飛得遠飛得高、有智慧、有多方面的發展，可見大部分的志工都是很忙碌的、像陽光的生活很豐富，很多彩多姿。

根據佛洛依德的冰山理論：我們看到的大冰山是浮出水面的部分，但隱藏在下面的是大家看不到的部分，浮出的冰山部分是行為的表現，而在水面下的冰山則為應對模式，感受（喜怒哀樂）、觀點、期望、渴望（被接受、被認同）、自我（我是……）。觀察冰山的過程可以看出渴望，是人生存的需求、愛、被接受……，這是志工最大的原動力，而志工的渴求，一定有其動機存在，在各位的圖裡就可以看到我需要被愛，我希望被人覺得很好、很可愛、動機是很偉大的潛藏；在化為冰水的過程部分，你可以看到跟你出現的頻率和機會、志工就是這樣產生的。

二、艾瑞克遜的心理社會期
期別
年齡
心理危機（發展關鍵）
發展順利
發展障礙

１
1歲
對人信賴—對人不信賴
（trust vs.misstrust）
對人信賴，有安全感
與人交往，焦慮不安

２
2-3歲
自主—差愧懷疑（autonomy vs.Shame and doubt）
能自我控制，行動有信心
自我懷疑，行動畏首畏尾

３
3-6歲
自動自發—退縮內疚
（initiative vs.guilt）
具有求學、做事、待人的基本能力
缺乏生活基本能力，充滿失敗感

４
6-青年期
勤奮進取－自貶自卑
（industry vs. inferiority）
具有求學、做事、待人的基本能力
缺乏生活基本能力，充滿失敗感

５
青年期
自我統合—角色混亂
（identity vs.confusion）
自我觀念明確，追尋方向肯定
生活缺乏目標，時感徬徨迷失

６
成年期
友愛親密—孤獨疏離
（intimacy vs.isolation）
成功的感情生活，奠定事業基礎
孤獨寂寞，無法與人親密相處

７
中年期
精力充沛—頹廢遲滯(generativity vs. stagnation)
熱愛家庭，栽培後進
自我恣縱，不顧未來

８
老年期
完美無憾—悲觀絕望
（integrity vs.despair）
隨心所欲，安享天年
悔恨舊事，徒呼負責

在成人期發展的部分，正是在各位身上可以看見，如果發展的狀態不好時，志工的生涯倒是很好的統整機會，是志工生涯很重要的統整發展的歷程。

三、從事志願服務工作應有的態度

1.志工的意義

Ａ.肯定生命的價值─對生命意義的解讀：肯定自己有去幫助別人的能力表示我的能力可以被使用，肯定了我的生活，變成了理念的肯定，以前我覺得閒閒很舒服、慢慢我發覺生活需要改變，生活態度改變，就會調整你的價值觀。

Ｂ.珍惜人生、肯定了人生、肯定個人的生命、珍惜人生、即使年紀大、更要把握時間發輝能量。

Ｃ.活在當下，裝備未來─對時間的掌握。

Ｄ.在適當的時機有最佳的能量─潛能開發。隨時回想當初我是抱著怎樣的心投入志工的行列。

2.志工的三心：

Ａ.誠心─積極的、上進的、誠懇的、溫暖的

Ｂ.耐心─合作的、團體的、謙虛的、不斷溝通的

Ｃ.恆心─持久的

3.志工工作生涯規劃

動機→實踐→理念的肯定→生活態度的改變或再造→堅持→提攜後進→再度肯定

四、結語

「一日為志工、終生為志工」，志工這個工作，這個身份是很可愛的，我很喜歡跟一群志工在一起，因為在很沮喪的時候，碰到一群志工，就覺得人生好亮麗、好光明、這就像這種天氣、這樣的太陽。所以一天當志工，終身也就是這樣，這就是我們最大的想法和職志，你只要保持一個開闊的態度，保持堅持走志工這條路，然後你會走得很健康，很完美、很正向。