文化營銷

　有人說，對人性的假設已從“經濟人”、“社會人”轉向“文化人”；有人說，未來的管理將進入“文化管理”階段；還有人說，品牌的一半是文化……。
　　營銷，正在滲入我們生活的方方面面，營銷無處不在，無時不有。然而，那種充斥著叫賣聲，彌漫著庸俗商人氣息的硬式推銷已經越來越不受歡迎。企業道統上具有的戰略優勢，如自然資源、規模經濟、資金與技術優勢，由於相互間的差距正在縮小而不再成為優勢或不再是恆久的優勢；企業在產品、價格、管道及促銷等營銷操作層面上的競爭，由於訊息的暢通化，市場運作規範的建立與完善，使得相互間模仿和借鏡的速度越來越快，想以此建立起長久的競爭優勢越來越不可能。因此，21世紀的競爭，將是文化的競爭，讓營銷披上文化的袈裟，賦予文化的品味與靈魂，實施文化營銷，將是今后營銷人員的主要立意點。為了適應“全球營銷”的需要，在進行文化營銷與保持民族特色時，還要考慮跨文化的溝通。
　　文化營銷可從以下幾個層展開︰
　　1、產品或服務層面。這一層面上的文化營銷就是推出能提升人類生活質量、推展人類物質衣冠文物發展的產品或服務，並能引導一種新的、健康的消費理念和消費模式。如“麥當勞”產品和服務就體現了一種新的飲食文化。
　　2、品牌文化層面。品牌有無競爭力，能否成為名牌，並不主要取決於技術物理差異，而在於品牌是否具有豐富的文化內涵。紅豆集團的“紅豆”服裝，其品牌“紅豆”就採用了現代文化創意手法，借助人們早已熟悉和熱愛的“紅豆詩”，賦予品牌一種強烈的文化色彩和情感。同樣，鄭州“越秀酒家”用文化做大菜，構築的越秀文化風景線──越秀學術講座、店堂音樂、店內書局、名人字畫等，提升了其品味，贏得了個性化的競爭優勢。
　　3、企業文化層面。即在營銷過程中，將企業優秀的理念文化、行為文化、物質文化、制度文化透過整合有效地傳達給社會，以塑造良好的企業形象，反過來又有助於各項營銷手段與技巧的順利實施。其中，理念文化是核心，它包括了一個企業的價值觀、企業精神、企業道德。
　　在實際操作中，以上三個層面中的文化因子越統一，則營銷的效果越好。同時，文化應該有一個明確的定位。這種定位必須反映個性，隨著社會主流文化的變遷，文化定位也將是一個動態的過程。