企業的社會責任與倫理-結 語

六、管理倫理
　　倫理是監督個人或二個組織群體的行為的一個標準或規則，簡單的說，就是分辨行為好壞對錯的準則。管理的倫理是一個組織的經理人在執行業務時，做為行為或道德判斷的準則。法律是一個社會倫理形成的結果，但是管理上的倫理，牽涉到更多的個人行為與組織群體的行為，非法律所能涵蓋的。
　　1980年代，由於一些國際大企業相繼發生醜聞，企業的倫理因而受到經理人和社會大眾的關注。更因管理造成的不倫理行為使得公司和社會都付出相當大的代價，也使得管理倫理成為注目的焦點。
七、管理倫理的種類
　　管理倫理的標準是由許多因素形成的，如社會的一般規範和價值觀，個人在家庭、宗教、教育和其他組織中所獲得經驗，所以管理倫理和個人倫理是不盡相同的。
　　卡羅(Archie B Carroll)在其文章中提出，在管理倫理判斷上，有三種主要的不同特徵的經理人。第一種是不倫理的管理人，即是只關心公司的收益獲利率，對其他方面的期望完全與予漠視，將法律視為必需克服的障礙。在做決定時只考慮"我們的行動與決定是否能賺錢"而其他事完全不關心。
　　第二種是倫理的管理人。倫理的管理人也希望成功，但他們的行動，決定都在倫理的範圍之內，並且尋求一個公平、公正的方法。
　　第三種是處於倫理與不倫理之間的經理人，有些經理人在做決定時並不考慮到倫理道德的問題，他們認為倫理道德應是用在生活的其他部分上，而非在商業做生意上。另有部分經理人則在做決定時，完全未注意到所謂的倫理不倫理或道德不道德的問題，此類的經理人通常將追求利潤視為目標，以他們的期望任意行為，很少會注意到們的行為是否會影響他人，除非受到外來的壓力或強烈批評。
八、經理人的倫理原則 　　每個人的倫理標準不同，而且很難替每種狀況訂下準則。但仍有一些共通的原則協助經理人在做涉及倫理的決定時為依據。如美國Lummins引擎公司曾發給員工一份倫理規則，以為員工遵守的依據；其中包括：(1)遵守法律，(2)誠實：公平並正確的說出事實，(3)公平：公平的對待每一個人，(4)關心：關心公司的行動是否影響到別人，並使盡所能使這些影響成為有益的， (5)鼓勵：尊重他人，即使失去了生意也一樣。
九、結 語 　　
雖然企業履行社會責任的原因許多是來自於工會，消費者運動，及環保運動等之壓力，但是企業是否應善盡社會責任的問題已受到肯定。並且人們發現，過去與現今人們所受的種種苦難，導源於人類自私的心態，重視金錢物質的掠取，輕視精神文化之發展，故而現今社會強調倫理的重建。如同蕭新煌教授所言，遵守企業倫理，才能得到社會的支持，創造更多的利潤，同時也能回饋社會。企業體不但要先從「利己」的社會責任做起，更要有意從「利己」的責任提昇到「利他」的倫理層次，以塑造一個名實合一的現代企業。